記者從黑龍江省公安廳獲悉，去年省公安廳“我為群眾辦實(shí)事”34項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)已全部完成并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，全省公安機(jī)關(guān)共為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事7萬(wàn)余件。

黑龍江省公安機(jī)關(guān)持續(xù)深化公安“放管服”改革，不斷推出移民出入境、治安（戶政）、機(jī)動(dòng)車(chē)和道路交通管理等方面新舉措。針對(duì)群眾辦理戶籍、居住證相關(guān)業(yè)務(wù)“急難愁盼”突出問(wèn)題，治安部門(mén)推出變更戶口簿婚姻登記項(xiàng)目、縮短居民身份證微信直投業(yè)務(wù)時(shí)限、開(kāi)通居住證辦理“綠色通道”系列便民服務(wù)政策措施，方便群眾辦事。同時(shí)，堅(jiān)持推動(dòng)警務(wù)科技創(chuàng)新，完成“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，320項(xiàng)公安事項(xiàng)接受網(wǎng)辦，其中省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”對(duì)接287項(xiàng)，全網(wǎng)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)1442萬(wàn)，總訪問(wèn)量突破6.6億次。實(shí)現(xiàn)“12123”交通安全語(yǔ)音服務(wù)熱線正式運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化公安交管服務(wù)，共為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、違法處理等電話服務(wù)52.52萬(wàn)余人次，滿意度達(dá)98.99%。公安政務(wù)服務(wù)960110熱線，實(shí)行“7×16”小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮熱線政策法規(guī)解答、辦理預(yù)約登記、幫辦特殊事項(xiàng)、接受投訴建議、督促問(wèn)題解決等功能，受理來(lái)電事項(xiàng)1447件，即時(shí)辦結(jié)率達(dá)90%以上，限時(shí)辦結(jié)率達(dá)98%。（記者 米娜）

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