為了進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，鐵力市政務(wù)服務(wù)中心積極組織入駐單位不斷拓寬服務(wù)路徑，優(yōu)化服務(wù)方式，結(jié)合《黑龍江省司法廳關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)振興發(fā)展的若干措施》要求，主動為企業(yè)職工打通服務(wù)“最后一公里”，把高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)送到企業(yè)和群眾身邊。

近日，哈爾濱市某公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到鐵力市政務(wù)服務(wù)大廳司法公證窗口，為其公司因工傷去世的員工李某提交委托公證申請書。按照相關(guān)規(guī)定，應(yīng)由李某的母親到公證處辦理相關(guān)手續(xù)，但李某的母親年事已高且癱瘓在床，行動不便，無法到現(xiàn)場辦理相關(guān)事宜，公證處工作人員在了解到老人的實際困難之后，當(dāng)即審核了企業(yè)提供的證明材料，針對提供的證明材料不全的情況，特為企業(yè)開通了“容缺受理+一次性告知”程序，為企業(yè)員工家屬開通了“上門公證服務(wù)”。

鐵力市政務(wù)服務(wù)中心把群眾滿意作為工作第一標(biāo)準(zhǔn)，堅持提高效率與強(qiáng)化服務(wù)相結(jié)合，開展“常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，開通“證照免費(fèi)郵寄”“幫辦代辦”“特殊群體綠色通道”“上門辦”等服務(wù)，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)加殘聯(lián)+司法”服務(wù)項目。2022年度，共接待辦事群眾11.6萬人次，累計受理并辦結(jié)各類事項9.3萬件，提供上門服務(wù)50次，證照免費(fèi)郵寄7件，讓服務(wù)不僅有“速度”，更有“溫度”。

“‘一切為了群眾，一切方便群眾’，鐵力市政務(wù)服務(wù)中心始終堅持為老弱病殘等行動不便的居民提供上門服務(wù)，開辟‘綠色通道’，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中為群眾解難事、辦實事，著力解決服務(wù)群眾‘最后一公里’問題，讓辦事群眾真正感受到政務(wù)服務(wù)中心帶來的新氣象、新變化?！辫F力市政務(wù)服務(wù)中心黨支部副書記莊靜文說。

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